科学的管理法

**問題**。

（——**テイラーが、**製鋼所の職長として、見たもの**。

〈**——**労働者が、**全力で、働いていない**。

**——**彼は、それを、**「組織的怠業」**（systematic soldiering）**と、呼んだ**。〉

**——**そして、**なぜ、そうするのか**。

〈**（1）**速く働けば、**賃率を、下げられる**。

**〈——出来高払いである。**

**——「一個、いくら」。**

**——そして、**たくさん作ると、雇い主が、単価を、下げる**。**

**——だから、**一定以上、作らない**。**

**——そして、それを、**仲間内で、取り決める**。〉**

**（2）**そして、**「一日に、どれだけできるか」**を、**雇う側が、知らない**。

**〈——知っているのは、**職人だけ**である。**

**——そして、彼らは、教えない。〉**〉

**——**つまり、**知識が、労働者の側に、ある**。〉）

**方法**。

（**（1）**時間研究**。

〈**——**作業を、**要素に、分解する**。

**〈——「かがむ」「掴む」「持ち上げる」「歩く」「置く」。〉**

**——**そして、**ストップウォッチで、**それぞれを、測る**。

**——**さらに、**最も速い者の、動作を、記録する**。〉

**（2）**最良の方法を、決める**。

〈**——**「唯一の、最良の方法」**（the one best way）。

**——**道具の形。**——**持ち方。**——**休憩の間隔**。

**〈——シャベルの、最適な一杯の重さは、**21.5ポンド**である、と彼は結論した。**

**——そして、材料ごとに、**大きさの違うシャベル**を、支給した。〉**〉

**（3）**そして、**守らせる**。

〈**——**指示書**を、渡す**。

**——**「あなたは、これを、この順序で、この速さで、やる」**。〉

**（4）そして、**差別出来高払い**。

〈**——**基準を、達成したら、**高い単価**。

**——**達成しなければ、**低い単価**。〉）

**銑鉄**。

（——**彼の、最も有名な例**。

〈**——**ベスレヘム製鋼**（1899年頃）。

**——**銑鉄の塊（一つ、約42キロ）を、**貨車へ、積む**作業**。

**——**「一日、12.5トンだったのが、**47トン**になった」**。

**——**そして、**その労働者、**「シュミット」**（実名、ヘンリー・ノル）。〉

**——**彼が、**その男に、こう言ったと、書いている**（要旨）。

〈**「君は、**高給取り**になりたいか」**。

**「……**そうです」**。

**「では、**明日、この男が言う通りに、**正確に、やるのだ**。**

**……**歩けと言われたら、歩く。座れと言われたら、座る。**

**……**そして、**口答えを、してはならない**」**。〉

**——**そして、**検証**。

〈**——**後の研究者が、**当時の記録を、調べた**。

**——**そして、**数字に、**大きな脚色がある**、と指摘している**。

**〈——選ばれた労働者は、**極めて強壮な、少数**である。**

**——そして、**全員が、その速さで働けたわけではない**。**

**——さらに、**47トンという数字の算出**にも、疑問がある。**

**——レン、ケーニヒスバーガーらの研究。〉**

**——**そして、**テイラー自身が、**話を、繰り返し、語り直している**。

**——**そのたびに、**細部が、違う**。〉）

**核心**。

（——**そして、**技術ではない**。

〈**——**「作業の知識を、**職人の手から、取り上げて、**管理する側に、移す」**。

**——**テイラー自身の言葉**（要旨）。

**「すべての、脳の仕事を、**現場から取り除き、**計画部門に、集中させる」**。

**そして、こうも書いた**。

**「銑鉄を扱うのに適した者は、**あまりに愚鈍で、**……**

**……**その職業の科学を、**理解することが、できない**」**。

**〈——引用される際に、**しばしば、文脈が、削られている**。**

**——それでも、**彼が、そう書いた**ことは、確かである。〉**〉

**——**つまり、**考える人と、動く人を、分ける**。

〈**——**そして、それが、**この方法の、最大の帰結である**。〉）

**受容**。

（——**極めて、広く、受け入れられた**。

〈**（1）**フォード**。

**〈——流れ作業。**

**——ただし、フォードは、テイラーの直接の弟子ではない。**

**——そして、テイラーの「時間研究」より、**機械が、速さを、決める**方式である。〉**

**（2）**そして、**レーニン**。

**〈——1918年、**『ソヴィエト権力の当面の任務』**。**

**「テイラー・システムは、……**ブルジョワ的な搾取の、最も洗練された残虐さと、**

**……**同時に、**極めて貴重な、科学的な成果**を、**併せ持っている**。**

**……**われわれは、**それを、学び、採用しなければならない**」**（要旨）。**

**——そして、ソ連が、**「労働の科学的組織」**（НОТ）として、導入した。**

**〈アレクセイ・ガスチェフの、**中央労働研究所**。〉〉**

**（3）**日本**。

**〈——1913年、**『学理的事業管理法』**として、翻訳された。**

**——そして、**上野陽一**が、**「能率」**という語で、広めた。**

**——後の、**「改善」と「QC活動」**の、遠い祖先である。**

**——ただし、そこには、**「現場が、考える」**という、**

**——テイラーとは、**逆の要素**が、加わっている。〉**

**（4）そして、**病院、学校、そして家庭**。

**〈——「家事の、科学的管理」という本が、大量に、書かれた。〉**〉）

**批判**。

（**（1）**労働組合**。

〈**——**1911年、**ウォータータウン兵器廠**で、**ストライキ**。

**——**そして、**議会の、特別委員会**が、調査した**。

**——**1915年から、**軍の工場でのストップウォッチの使用が、法で、禁じられた**。

**〈——1949年まで、続いた。〉**〉

**（2）**そして、**人間**。

〈**——**「動作は、測れる」**。

**——**「では、**疲労は」**。**「意欲は」**。**「そして、意味は」**。

**——**1920年代、**ホーソン実験**（ウェスタン・エレクトリック）。

**〈——照明を明るくしたら、生産性が上がった。**

**——暗くしても、上がった。**

**——「見られている」ことが、効いていた。**

**——そして、**人間関係論**が、生まれた。**

**〈この実験の解釈にも、後年、強い批判がある。〉〉**〉

**（3）そして、**ギルブレス夫妻**。

〈**——**フランクとリリアン・ギルブレス**。

**——**同じく、動作研究**をした**。

**——**そして、**テイラーと、決裂した**。

**〈——「速さではなく、**疲れない動作**を、探すべきである」。**

**——彼らは、**映画で、動作を撮った**。**

**——そして、リリアンは、**心理学の博士**であり、**

**——「労働者の、疲労と、満足」を、研究の対象にした。**

**〈——十二人の子を育てながら。**

**——その家庭を、息子が書いた本が、**『一ダースなら安くなる』**である。〉〉**〉）

**そして**。

（——**いま、**テイラーの名は、**あまり、良い意味では、使われない**。

〈**——**「テイラー主義」**は、**批判の語である**。〉

**——**そして、**その方法は、**あらゆるところに、ある**。

〈**——**倉庫の、**一つの動作にかかる秒数**。

**——**コールセンターの、**一件あたりの通話時間**。

**——**配達の、**一日の件数**。

**——**そして、**それを、端末が、記録している**。

**〈——ストップウォッチを、**人が、持たなくてよくなった**。**

**——機械が、**常時、測っている**。〉**

**——**そして、**「考える人と、動く人を、分ける」**という設計も**。〉）