概要
十九世紀末のニューヨークの道は、馬糞と灰と生ごみで埋まっていた。清掃の仕事は政治の分け前として配られ、誰も働かない。1895年、市長は南北戦争の元大佐ジョージ・ワーリングに清掃局を任せた。彼は職員を白い制服と白い帽子で揃え、路上を持ち場ごとに割り当て、成績を公表した。白ずくめの姿は「ホワイト・ウィングス」と呼ばれ、市民が拍手する行進まで行われた。道は数年で見違え、病の発生も減った。誰かがやる仕事を、見える仕事に変えたことが効いた。
場所
40.71°N -74.01°E · アメリカ合衆国
本文
**馬糞の町**。
（——**十九世紀末**の**ニューヨーク**。
〈**（1）**馬**が**十数万**頭**いた**。
**（2）**そして、**一頭**が**一日**に**十数キロ**の**糞**を**出す**。
**（3）さらに、**死んだ**馬**が**、**道**に**置かれた**まま**に**なる**。
**（4）そして、**生ごみ**、**灰**、**建築**の**がれき**。〉
**——**清掃**の**仕事**は**あった**。
〈**——**だが、**政治**の**分け前**として**配られる**職**だった**。
**——**働かなくても、**給料**は**出る**。〉）
**大佐**。
（——**1895年**、**改革**派**の**市長**が、**ジョージ・ワーリング**を**清掃局**長**に**した**。
〈**——**南北戦争**の**騎兵**の**大佐**。
**——**排水**の**技師**でも**あった**。〉
**——**やった**こと**。
〈**（1）**職員**を、**政治**の**縁故**では**なく**、**能力**で**採る**。
**（2）**そして、**白い**制服**と**白い**帽子**を**着せた**。
**〈——「ホワイト・ウィングス」**と**呼ばれた**。**
**——**汚れ**が**目立つ**服**を**着せる**ことで、**仕事**を**見せた**。〉**
**（3）さらに、**持ち場**を**一人**ずつ**割り当て、**成績**を**公表**する**。
**（4）そして、**街頭**の**行進**を**行った**。
**〈——市民**が**拍手**した**、**と**記録**に**ある**。〉〉**
**——**ごみ**の**分別**も**始めた**。
〈**——**生ごみ**、**灰**、**乾いた**ごみ**。
**——**子ども**の**「若き**街路**清掃**団」**を**作り**、**学校**で**教えた**。〉）
**効果**。
（——**道**が**変わった**。
〈**——**数年**で**、**舗装**が**見える**ように**なった**。
**——**同じ**時期**、**乳児**の**死亡**率**が**下がった**。
**——**清掃**だけ**の**効果**では**ない**が、**寄与**は**大きかった**と**される**。〉
**——**ワーリング**は**1898年**、**ハバナ**の**衛生**を**調べ**に**行き**、**黄熱**で**死んだ**。〉
**残ること**。
（——**見えない**仕事**は、**評価**されない**。
〈**——**白**い**制服**は、**清掃**を**恥**の**仕事**から、**見せる**仕事**に**変えた**。〉
**——**都市**の**衛生**は、**技術**より**先**に、**組織**の**問題**である**ことが**多い**。
〈**——**ロンドンの下水道**の**下水**も、**作る**より**、**誰**が**金**を**出す**かで**止まって**いた**。〉）