概要
銀行は平日の昼間しか開かない。土曜の午後に現金が無ければ、月曜まで待つしかない。技術者ジョン・シェパード＝バロンは、板チョコの自動販売機を思い浮かべ、現金を出す機械を考えた。1967年、ロンドン郊外の支店の壁に据えられる。使ったのは、放射性の印を付けた小切手用紙と、四桁の暗証番号だった。桁数は、妻が六桁を覚えられないと言ったからだと本人が語っている。以後、現金の引き出しから銀行員が外れ、窓口の役割が変わった。機械が二十四時間動く前提で、人の働き方も組み直された。
場所
51.51°N -0.13°E · イギリス・イングランド
本文
**平日の昼間だけ**。
（——**銀行**の**窓口**。
〈**（1）**平日**の**、**限られた**時間**しか**開かない**。
**（2）**そして、**土曜**の**午後**に**現金**が**無ければ、**月曜**まで**待つ**。
**（3）さらに、**行列**に**並ぶ**。〉）
**板チョコの機械**。
（——**ジョン・シェパード＝バロン**。
〈**——**印刷**会社**の**技術者**。
**——**土曜**に**銀行**へ**行き損ねた**経験**から**考えた**、**と**語って**いる**。〉
**——**思い浮かべた**のは**、**板チョコ**の**自動**販売機**。
〈**——**同じ**ように**、**現金**を**出せば**よい**。〉
**——**1967年**、**ロンドン**郊外**の**支店**の**壁**に**据えられた**。
〈**（1）**使った**のは**、**放射性**の**印**を**付けた**小切手**用紙**。
**〈——磁気**の**カード**は**、**まだ**無い**。〉**
**（2）**そして、**四桁**の**暗証**番号**。
**〈——桁数**は**、**妻**が**六桁**を**覚えられない**と**言った**から**だ**と**本人**が**語って**いる**。〉〉**
**——**ほぼ**同じ**時期**、**日本**や**スウェーデン**でも**似た**機械**が**作られた**。〉
**窓口が変わる**。
（——**現金**の**出し入れ**から、**銀行**員**が**外れた**。
〈**（1）**窓口**の**役割**が**、**相談**と**販売**に**移る**。
**（2）**そして、**支店**の**数**と**大きさ**が**見直される**。
**（3）さらに、**機械**が**二十四時間**動く**前提**で、**人**の**働き方**も**組み直された**。
**〈——夜間**の**現金**の**補充**、**保守**、**警備**。**
**——**消えた**仕事**と、**生まれた**仕事**が**ある**。〉〉）
**残ること**。
（——**交換手を外す**の**電話**の**交換**と、**同じ**形**に**なる**。
〈**——**人**が**やって**いた**取り次ぎ**を、**機械**が**引き取る**。
**——**利用**する**側**は**、**待たずに**済む**ように**なる**。
**——**その**代わり**、**手続き**を**自分**で**やる**ことに**なる**。
**——**セルフサービス**から**続く**流れ**である**。〉）